ÜYELİK

Bros Motor Cycle’a neden üye olmalıyım?

Siparişlerinizin takibini sistem üzerinden yapabilmeniz ve siparişiniz hakkında sizinle gerekli durumlarda iletişime geçilebilmesi, sipariş statü güncellemelerinin tarafınıza iletilebilmesi için üyelik oluşturarak alışveriş yapmanızı öneriyoruz. brosmotorcycle.com adresinde üyelik oluşturarak üyelerimize özel yapılan kampanyalarımızdan faydalanabilmektesiniz.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz. Üye olmak için hiçbir ücret ödemenize gerek yoktur.

Şifremi unutursam ne yapmalıyım?

Üye giriş ekranında, üyelik oluşturduğunuz e-posta adresinizi girerek "şifremi unuttum” butonuna tıklamanız durumunda mail adresinize gelen linke tıklayarak yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.

Üyelik bilgilerimi güncellemeli miyim?

Siparişiniz ve kampanyalarımız ile ilgili tüm güncel bilgiler üyelik oluştururken beyan etmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden paylaşılacağı için bu bilgilerinizde değişiklik olması durumunda hesabınızdan güncellenmesini öneriyoruz.

SİPARİŞ

Bros Motor Cycle’dan nasıl alışveriş yapabilirim?

Üyeliğinizi oluşturduktan veya üye girişinizi yaparak beğendiğiniz ürünleri "sepete ekle" butonuna tıklayıp sepetinize ekledikten sonra "alışverişi tamamla" butonuna tıklayarak alışverişinizi sadece birkaç adımla kolayca tamamlayabilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz tamamlandığı zaman sms ve e-posta yolu ile hem kargo firması hem de brosmotorcycle.com üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Aynı zamanda bu linki üzerinden e-posta adresiniz ve sipariş numarasını girerek siparişlerinizin takibini gerçekleştirebilirsiniz.

Ürün fiyatlarına KDV dahil midir?
Satışa sunulan tüm ürünler KDV dahil fiyatlardır.
Ödemesini gerçekleştirdiğim sipariş içeriğinde değişiklik sağlayabilir miyim?

Siparişinizde değişiklik yapmak istiyorsanız info@brosmotorcycle.com adresine göndereceğiniz bir e-posta ile ya da +90 542 829 57 16 Müşteri Hattımızdan ayrıca Whatsapp ile yazarak ulaşabileceğiniz müşteri hizmetleri temsilcimize bu durumu bildirmeniz gerekmektedir. 

ÖDEME

Almak istediğim ürünler için ödeme seçeneklerim nelerdir?

Web sitemizden yapacağınız alışverişlerinizde dilediğiniz bankanın kredi kartını veya banka kartını kullanarak ödeme yapabilir, havale ve EFT ödeme yöntemini de kullanabilirsiniz. Hesap numaralarımıza alışverişi tamamlama aşamasında ödeme sayfasından ulaşabilirsiniz.

Önemli uyarı: Havale ve EFT seçeneğinde ödemeniz tarafımıza ulaştığında siparişiniz işleme alınıyor olacaktır.

Banka Hesap Bilgileri:

Banka: Türkiye İş Bankası

IBAN: TR390006400000193012642763

Alıcı Adı ve Soyadı: Ömer Faruk Kutluca

Banka: Yapı Kredi

IBAN: TR610006701000000061772577

Alıcı Adı ve Soyadı: Ömer Faruk Kutluca

Kapıda ödeme var mı?

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Kampanya ve hediye çeki kodlarını nasıl kullanabilirim?

Sepet özeti ekranı altında bulunan "Hediye Çeki Kullan/ Kupon Kodu Kullan” alanına sepetinizdeki ürünlere uygun kampanya kupon kodunuzu girip "Uygula” seçeneğine tıklayarak kampanyalarımızdan faydalanabilirsiniz. Kupon indiriminizi sipariş özeti alanında gördüğünüzden emin olunuz.

Brosmotorcycle.com’dan yapacağım alışverişlerde kredi kartı bilgilerim güvende mi?

Brosmotorcycle.com PayTR ödeme sistemi ile anlaşmalıdır. Bu sistem ile bilgileriniz %100 güven altındadır. Kart ödemeleriniz RSA SHA-256  SSL ile şifreli olarak yapılmaktadır. Kart bilgileriniz ödeme sonrasında sistemimizde kayıt edilmemektedir.

KARGO & TESLİMAT

Yapacağım alışverişlerde kargo ücretsiz mi?

brosmotorcycle.com’da 3000 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. 3000 TL altı siparişlerinizde ise kargo ücreti alıcıya yansımaktadır.

Siparişim hangi kargo firması ile teslim edilecek?

Siparişleriniz Aras Kargo üzerinden gönderilmektedir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişlerde ürününüz 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Pazar günü gelen siparişlerin ise pazartesi günü kargolanma süreci başlayacaktır.

SİPARİŞ İPTAL & İADE

Brosmotorcycle.com’dan satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

Siparişinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde kullanmadığınız ve ürün ya da ambalajını (satılabilirliğini) bozmadığınız sürece iade edebilirsiniz. İade talepleri için Whatsapp hattımızdan veya müşteri hizmetleri numaramızdan +90 542 829 57 16 arayarak iptal talebinde bulunmalısınız. Ürünleriniz tarafımıza ulaştığında iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra kabul edilen iade taleplerinde geri ödemeniz bankanız tarafından ödeme yaptığınız şekilde yapılır. Bu sürecin ilerleme hızı tamamen bankanızın iç süreçlerine bağlıdır. Havale ile yapılan ödemelerin ise 5 iş günü içerisinde geri ödemesi yansımaktadır. 0442 316 10 56

İade veya değişim ürünlerimi hangi adrese göndereceğim?

Firma Adı: Bros Motor Cycle

Adres: MURATPASA MAH. 4. VANIEFENDI SK. RABIA EVLER NO: 3 E YAKUTIYE/ ERZURUM

bilgileri ile faturası, eksiksiz ve hasar görmemiş kutusu ile kutu içeriği aynı zamanda etiketleri sökülmemiş haliyle bizlere iletmeniz gerekmektedir. Aras Kargo dışında karşı ödemeli olarak yapılan iadeler kabul edilmeyecektir.

Brosmotorcycle.com’dan verdiğim siparişi nasıl iptal edebilirim?

Sipariş tarihinden en geç 3 saat içerisinde bizlere Whatsapp üzerinden yazarak, +90 542 829 57 16 arayarak veya info@brosmotorcycle.com mail adresi üzerinden bilgi vermeniz gerekmektedir. Kargoya verilmiş ürünleriniz için sipariş iptali yapılmamakta olup iade işlemi uygulanmaktadır.